조말론 피그 앤 로터스 플라워 100ml

배송 및 제품주의사항 안내

배송 업체 ㅣ 우체국택배 (1588-1255)

배송 지역 ㅣ 대한민국 전지역

배송 비용 ㅣ 4,000원 / 구매 금액 50,000원 이상 시 무료배송 / 도서산간 지역 별도 추가 금액 발생

배송 기간 ㅣ 주말·공휴일 제외 1일 ~ 5일

유의 사항

- 해외배송의 경우 배송기간의 경우 현지 매장 입고 상황에 따라 변동이 많으며 보통 주문완료후 2-3주 이내 수령이 가능합니다.

- 해외배송의 경우 매장에 재고가 없을시 몇일 간격으로 계속 바잉이 계속 시도되며 물건 바잉이 지연될수 있습니다.

- 명품의 경우 재고가 많이 보유 되지 않은 경우가 많기 때문에 여유있게 기다려주시기 바랍니다.

   (샤넬, 에르메스, 루이비통의 경우 브랜드 특성상 웨이팅이 더 길어질수 있습니다.)

- 해외배송의 경우  보통 주문완료후 1-2주이내(브랜드및 제품에 따라 차이가 있습니다.)

   현지 바잉이 이뤄지지 못할경우 안내없이 취소 될 수 있습니다.

- 국내입고 된 제품은 여러플렛폼을 통해 판매가 되므로 주문을 완료하더라도 품절이 될 수 있습니다.

- 주문폭주 및 공급사정으로 인하여 지연 및 품절이 발생될 수 있습니다. 품절인 경우 개별적인 연락없이

   임의로 취소   될 수 있습니다.

- 기본 배송기간 이상 소요되는 상품이거나, 품절 상품은 개별 연락을 드립니다.

- 향수의 경우 온도, 배송 컨디션, 제조사의 특성 등의 변수로 인해 향이 다르다고 느낄 수 있습니다.

   잠시 향료와 알코올이 분리된 현상이 일어날 수 있는데 이런경우 직사광선을 피해 서늘한곳에

    2~3주 정도 안정화를 시킨 후 사용하세요.

- 모든 문의는 톡톡을 통해 상담이 가능합니다.

교환 및 취소 반품안내

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 쇼핑몰 교환 및 반품신청  및 카카오톡 고객센터에  접수

배송 비용 ㅣ 단순 변심은 왕복 택배비 8,000원 

반품 주소 ㅣ반품 및 교환 접수시 자동으로 회수접수됩니다.

유의 사항

- 단순 변심의 경우 수령일로부터 7일 이내까지 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 고객님 부담)

- 상품 하자, 오배송의 경우 수령일로부터 7일 이내 고객센터 접수 후 교환∙반품이 가능합니다. (교환/반품비 무료)

- 제품 특성상 단순 변심, 부주의에 의한 제품 손상 및 파손, 사용 및 개봉한 경우 교환/반품이 불가합니다.

- 해외배송의 경우 현지발송 전 교환 및 환불비용 구매대행 수수료 (제품값의 약 3-5%) (구매대행 수수료가 15000원  이하일 경우 15000원 부담) + 현지 리턴수수료 현지발송 후 교환 및 환불비용 구매대행수수료 (제품값의 약 3-5%) + 국제항공운송료(EMS) + 현지관부가세 및 통관세 +국내배송비 + 현지 리턴 수수료(구매대행 수수료는 구매 및 환불 진행을 위한 인건비용을 포함합니다)

   *제품값 기준 구매대행 수수료*

- 100만원 이하 5% 100-200만원 4% 200-300만원 3%

- 고객님 입장에서 배송 전 주문 취소를 하였으므로 비용을 부담할 필요가 없다고 생각하실수 있으나,

   저희 업체측의 경우 고객이 주문 취소 시점에서 이미 현지에 발주, 배송받았음을 입증자료

   등입증근거를 통해 반환에

   소요되는 경비(취소수수료)를 요구하실 수 있음은 한국소비자원에서 확인된부분입니다.

- 향수의 경우 사용 후 반품 및 교환이 불가하며 비닐 개봉시에도 상품성이 떨어져 반품 및 교환이 불가합니다.

가품 보상정책 안내

정책 안내 ㅣ 구매하신 상품이 가품으로 의심 될 경우 저희측에서 연계된 감정업체를 통해 감정을 도와드립니다.

                             가품판정시 110% 보상을 진행 해드립니다.

신청 방법 ㅣ 상품을 수령하신 날로부터 7일 이내로 카카오톡 고객센터에  접수

배송 비용 ㅣ 무료

유의 사항

- 저희 쇼핑몰에서 구매한 상품에 한해서 감정이 가능합니다.

- 감정은 실물 감정으로 이뤄지며 감정결과 통보까지 시간이 소요 될 수 있습니다.